রেফারেন্স

eb 333 এ আইনি শর্তাবলী ও সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা আমাদের নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণিত। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় আইন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার ও অ্যাক্সেসডেটা গোপনীয়তা ও ধারণ
eb 333 eb 333 এ আইনি শর্তাবলী ও সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা চ্যানেল

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা এই নীতি সম্পর্কে স্পষ্টতা চাইলে আমরা এখানে আছি। সকল যোগাযোগ চ্যানেল বাংলায় উপলব্ধ এবং ২৪/৭ কাজ করে। আপনার আবেদন রেকর্ড করা হয় এবং দ্রুত সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, চ্যাট বাটন খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা আইনি অনুসন্ধান সরাসরি পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট অনুরোধ

নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে গিয়ে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। নিশ্চিতকরণ সাধারণত ৫-৭ কার্যদিন সময় নেয়।

বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং মাল্টি-লেয়ার যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল লেনদেনের জন্য। আপনার bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক বিবরণ কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা রাখা হয় যতক্ষণ আপনি খেলেন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ৩ বছর পর্যন্ত নিরীক্ষা রেকর্ড হিসাবে ধরে রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা আপনার লেনদেন বিবরণ দেখতে পারে।

অধিকার অনুরোধ করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে বা সংশোধন চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ জমা দিন।

আইনি নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচের প্রশ্নগুলি আমরা ঘন ঘন পাই। যদি আপনার উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় এবং আঞ্চলিক আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা প্রযোজনীয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করি এবং আমাদের সেবা শর্তাবলী মেনে চলি। আপনার এলাকার নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে স্থানীয় পরামর্শ নিন।

সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। আপনার ওয়ালেট ID কখনো সঞ্চয় করা হয় না, শুধুমাত্র লেনদেন নম্বর রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে 'ডেটা অনুরোধ' অপশন আছে। CSV বা JSON ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, জমা, উইথড্রয়াল এবং খেলার রেকর্ড পান।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট ৩ বছর যাবতীয় নিরীক্ষা রেকর্ড হিসাবে রাখা হয়। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় বন্ধকরণের আগে ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

না, কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ইতিহাস কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য পেমেন্ট প্রসেসর আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায়।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। আমাদের আইনি দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল ডেটা অনুরোধের জবাব দেয় এবং ৫-৭ কার্যদিনে সম্পূর্ণ করে।