রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

eb 333 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। আমরা আপনার ডেটা…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিমালা
eb 333 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট অথবা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

eb 333 অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ থাকে। তাৎক্ষণিক সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রশ্নের জন্য এটি সেরা মাধ্যম।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বিস্তারিতভাবে ইমেইল করুন। আমরা সব ইমেইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পাবেন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য আপডেট এবং কুকি পছন্দ এখানে পরিচালনা করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা eb 333 এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব পেমেন্ট লেনদেন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা পায়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস বা অনুমোদিত ডিভাইস থেকে লগইন করুন। সন্দেহজনক আচরণ সনাক্ত করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ অনুরোধ করি। আপনি যেকোনো সময় সক্রিয় সেশন দেখতে এবং বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম শুধুমাত্র সামগ্রিক ব্যবহার পরিমাপের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। এই অনুরোধগুলি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আমরা সাধারণত ৭ কাজের দিনের মধ্যে জবাব দিই।

যোগাযোগ এবং আপডেট

আমরা শুধুমাত্র সেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যেমন লেনদেন নিশ্চয়করণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা। প্রচারমূলক বার্তা পেতে আপনার সম্মতি প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় অপ্টিংআউট করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের থেকে সবচেয়ে বেশি পাওয়া প্রশ্ন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখাই আমাদের লক্ষ্য। যদি কোনো উত্তর আপনার প্রশ্নের সম্পূর্ণ সমাধান না করে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র eb 333 অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান, এবং তা সাহায্যের উদ্দেশ্যে।

সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং তাৎক্ষণিক যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট আইডি শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন লেনদেনের জন্য ধরে রাখি। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সার্ভারে থাকে, আমাদের নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করুন। যদি আপনি এটি মুছে ফেলতে চান বা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কাজের দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার স্মরণ করে যাতে আপনার পরবর্তী পরিদর্শন দ্রুত হয়। আমরা জাল ও অনুপযুক্ত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার পরে ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং ইমেইলের মাধ্যমে ঘোষণা করি। মামুলি সংশোধন নীরবে করা হয় কিন্তু সর্বদা স্বচ্ছ। নীতি পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যথেষ্ট সময় দেওয়া হয়।

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, ইমেইল পাঠান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয়।